송금 앱 없이 돈 보내기, 고령층이 알아둘 대체 방법 3가지

스마트폰이 익숙하지 않은 부모님이나 고령자에게 송금 앱은 여전히 낯선 존재다. 버튼을 잘못 누르거나 인증 단계를 넘지 못해 이체를 중단하는 일이 반복되면 자연스럽게 디지털 금융에 대한 거부감이 생기기도 한다. 그러나 돈을 보내야 할 상황은 여전히 생긴다. 손주에게 용돈을 보내거나 멀리 있는 자녀에게 생활비를 전달해야 하는 상황은 어제 오늘 일이 아니다.

 

 

 

이럴 때 송금 앱을 쓰지 않고도 안전하게 돈을 보낼 수 있는 방법을 알고 있으면 디지털 환경에 익숙하지 않아도 충분히 대응할 수 있다. 송금 앱 없이도 사용할 수 있는 고령자 친화형 이체 방법 세 가지를 소개하고 각각의 절차와 주의할 점을 함께 안내한다.

 

 

은행 자동이체 서비스 활용하기

송금 앱 없이 돈을 보내는 가장 대표적인 방법은 은행 창구나 전화로 신청하는 자동이체 서비스다. 특히 고정된 날짜에 정기적으로 일정 금액을 자녀에게 보내야 하는 경우에는 복잡한 절차 없이 자동이체만으로 충분히 관리할 수 있다.

자동이체 서비스는 본인의 은행 계좌에서 상대방 계좌로 매월 지정된 날짜에 자동 송금이 이루어지는 제도다. 스마트폰이나 송금 앱을 사용할 필요가 없기 때문에, 단 한 번만 창구나 고객센터를 통해 설정하면 이후에는 매번 직접 이체하지 않아도 되는 것이 가장 큰 장점이다.

이 서비스를 신청하는 방법은 두 가지다. 첫째는 은행 영업점을 직접 방문해 직원에게 요청하는 방식이다. 통장과 신분증만 있으면 상담창구에서 자동이체 등록서를 작성하고 바로 신청할 수 있다. 둘째는 은행의 전화 상담을 통해 신청하는 방법이다. 본인 인증 절차를 거친 후 고객센터 상담원에게 자동이체를 요청하면 우편으로 동의서를 발송하거나, 가까운 지점을 안내해주는 방식으로 연계된다.

고령층에게 특히 유리한 점은 자동이체는 실수가 거의 없고, 매달 반복되는 송금에 적합하다는 점이다. 예를 들어 부모님이 매달 20일에 손주 용돈으로 10만 원을 보내야 할 때, 한 번만 설정해두면 매월 자동으로 같은 금액이 송금된다.

다만 주의할 점도 있다. 상대 계좌번호가 바뀌었을 경우 즉시 자동이체를 해지하고 다시 등록해야 하며, 이체 전 잔액이 부족하면 송금이 실패할 수 있다. 또한 일부 은행은 자동이체 서비스에 수수료를 부과할 수 있으므로 처음 신청할 때 해당 조건을 확인해보는 것이 좋다.

자동이체는 특히 송금 앱을 쓰기 부담스러워하는 부모님에게 신뢰감 있는 방법이 될 수 있다. 매번 불안하게 버튼을 누르기보다, 한 번 설정하고 반복해서 사용할 수 있는 방식이기 때문이다.

 

무통장입금 방식 활용하기

송금 앱 없이 직접 돈을 보내는 가장 전통적인 방법 중 하나는 무통장입금이다. 무통장입금은 현금을 들고 은행을 방문해 상대방의 계좌로 직접 송금하는 방식으로, 스마트폰이나 계좌 로그인 없이도 실행 가능하다.

무통장입금은 특히 인터넷이나 모바일 환경에 익숙하지 않은 고령층이 가장 오랫동안 사용해온 송금 방식 중 하나다. 현금을 준비해 가까운 은행이나 ATM 기기로 이동한 뒤, 기계에서 ‘무통장입금’을 선택하고 상대방의 은행명, 계좌번호, 입금자명, 금액을 순서대로 입력하면 이체가 완료된다.

이 방법의 장점은 다음과 같다. 첫째, 직접 눈으로 확인하며 절차를 진행할 수 있어 앱 화면보다 혼동이 적다. 둘째, 송금한 내역이 영수증으로 즉시 출력되므로, 상대방이 돈을 받았는지 확인할 수 있다. 셋째, 송금 앱 없이도 전국 모든 은행에서 같은 방식으로 진행할 수 있다는 점에서 접근성이 높다.

다만 단점도 있다. 은행 영업시간 내에만 이용할 수 있으며, 거동이 불편한 고령자의 경우 매번 은행을 방문해야 한다는 번거로움이 있다. 또한 ATM 기기의 화면 구성이 은행마다 다르기 때문에, 기기 사용이 익숙하지 않은 부모님은 조작에 어려움을 겪을 수 있다.

이러한 점을 보완하기 위해 최근에는 일부 은행이 시니어 전용 무통장입금 도우미 프로그램을 운영하고 있다. 예를 들어 농협과 국민은행은 고령자 전용 창구에서 무통장입금을 직접 도와주는 직원 또는 전담 상담원을 배치하고 있으며, 현금 입금 시 거래 명세를 음성으로 안내해주는 기능도 제공된다.

무통장입금은 여전히 송금 앱 사용이 어렵거나 비정기적인 이체를 진행할 때 유용한 대안이며, 부모님이 직접 처리할 수 있도록 절차를 미리 연습하거나 체크리스트를 만들어 드리는 것도 좋다.

 

ARS 전화이체 서비스 이용하기

송금 앱 없이 계좌이체를 가능하게 해주는 세 번째 방법은 ARS 전화이체 서비스다. 이는 스마트폰이나 인터넷 없이 유선전화 또는 휴대전화만으로도 은행 간 송금이 가능한 방법이다. 특히 손이나 눈이 불편한 고령층에게 매우 유용한 방식이다.

ARS 이체는 각 은행의 대표번호로 전화를 걸어, 자동 안내 음성에 따라 계좌 비밀번호, 수취인 정보, 이체 금액 등을 입력하면 바로 송금이 완료되는 방식이다. 예를 들어 국민은행의 경우 1588-9999로 전화해 1번 이체 서비스를 선택하고, 이후 음성 안내에 따라 절차를 진행하면 된다.

이 서비스의 장점은 은행 방문 없이, 송금 앱 없이도 빠르게 돈을 보낼 수 있다는 점이다. 특히 이체만 필요한 경우라면 복잡한 인증이나 화면 조작 없이 단순 숫자 입력만으로도 가능하기 때문에 고령층에게 매우 직관적인 방식이 된다. 또한 일부 은행은 ARS 이체 시 직원 연결 서비스를 통해 상담원이 직접 이체를 도와주는 기능도 제공하고 있어 실수 가능성을 줄일 수 있다.

ARS 이체를 처음 사용할 때는 반드시 사전 등록을 해야 한다. 즉, 해당 은행 영업점을 방문하거나 전화상담을 통해 전화 이체 서비스에 대한 동의 절차와 등록 과정을 거쳐야 이후에 전화 이체가 가능하다. 한 번만 등록하면 이후부터는 언제든 전화만으로 이체를 진행할 수 있다.

주의할 점은 ARS 이체에도 이체 한도가 존재한다는 것이다. 하루 또는 1회당 이체 가능한 금액은 은행마다 다르며, 대부분 보안상 낮은 한도로 설정되어 있기 때문에 등록 후 한도 변경 요청을 따로 해야 한다.

또한, 고령층이 자주 착오를 겪는 부분은 음성 안내가 빠르거나 숫자 입력 타이밍을 놓치는 경우이다. 이럴 경우 절차가 초기화되기 때문에 처음에는 자녀가 옆에서 함께 해보는 연습이 필요하다.

ARS 이체는 특히 송금 앱을 사용하지 않고도 즉시 대응이 필요한 상황에서 유용한 대안이 될 수 있으며, 자주 송금할 계좌를 미리 음성 등록해두면 더 편리하게 사용할 수 있다.

 

모바일 금융이 빠르게 확산되고 있지만, 모든 사용자가 같은 속도로 적응할 수는 없다. 특히 고령층은 화면 조작이나 인증 방식에 대한 부담감으로 송금 앱 사용을 꺼리는 경우가 많다. 그러나 돈을 보내야 하는 상황은 여전히 존재하며, 이를 다른 방식으로 안전하게 해결할 수 있는 길이 존재한다는 사실이 중요하다.

이번 글에서 소개한 자동이체, 무통장입금, ARS 전화이체는 모두 송금 앱 없이도 실생활에서 실현 가능한 방법들이다. 각각의 방식은 사용 목적과 상황에 따라 장단점이 다르며, 자녀가 부모님과 함께 연습하거나 설정만 도와줘도 충분히 스스로 활용 가능한 수준의 방식이다.

가장 중요한 것은 기술을 못 따라간다고 낙담하기보다, 자신에게 맞는 방식으로 금융을 이어가는 자신감과 선택지를 갖는 것이다. 송금 앱은 편리한 도구일 수 있지만, 반드시 그것만이 답은 아니다. 부모님에게 더 잘 맞는 방법이 있다면, 그 방법을 알려드리고 함께 활용해보는 것만으로도 디지털 시대에 뒤처지지 않고 금융생활을 지키는 현명한 방법이 될 수 있다.