mohenqq 님의 블로그

비대면 시대, 고령층이 꼭 알아야 할 송금 앱 기능 7가지

코로나19 이후로 사회 전반이 빠르게 비대면 중심으로 바뀌었습니다. 병원 예약, 마트 쇼핑, 은행 업무까지도 이제는 스마트폰으로 해결하는 시대입니다. 이런 흐름에서 가장 큰 영향을 받은 세대 중 하나가 바로 고령층, 특히 60대 이상의 부모님 세대입니다.그동안 은행 창구를 통해서만 이체나 송금을 진행하던 분들이, 어느 순간 자녀나 손주의 요청으로 스마트폰에 송금 앱을 설치하고 사용하게 된 것입니다. 그러나 낯선 화면, 복잡한 인증 절차, 다양한 버튼들은 고령자에게 큰 혼란을 줍니다. 그럼에도 불구하고 비대면 환경은 이제 피할 수 없는 현실입니다. 그렇기에 고령층도 기본적인 송금 기능은 익히고, 자주 사용하는 핵심 기능만큼은 정확하게 이해할 수 있어야 일상에서 자립적인 금융 활동이 가능해집니다.스마트폰..

복잡한 송금 앱, 메뉴가 너무 많을 때 어떻게 정리할까?

송금 앱은 갈수록 기능이 많아지고 화면도 복잡해지고 있습니다. 자동이체, 외화송금, 보험 연계, 카드 조회까지 한 앱 안에 다 들어가 있는 경우가 많습니다. 문제는 이런 복잡한 구성 때문에 스마트폰에 익숙하지 않은 부모님, 특히 60대 이상의 실버세대는 원하는 기능을 찾는 것조차 어렵다는 점입니다. 우리 어머니는 토스를 사용하실 때마다 “그때 봤던 화면이 또 없어졌어”라고 하셨고, 버튼이 자꾸 바뀌거나 메뉴가 많아지면 오히려 더 불안해하셨습니다.이 글에서는 복잡한 송금 앱에서 꼭 필요한 메뉴만 남기고 불필요한 메뉴를 정리하거나, 사용자가 스스로 화면을 단순하게 구성할 수 있는 실질적인 방법들을 소개합니다.부모님이 혼자서도 송금 앱을 다시 찾고, 실수 없이 사용할 수 있도록 도와주는 현실적인 가이드가 될..

우리 부모님을 위한 간단한 ‘송금 앱 용어 사전’

요즘은 스마트폰으로 돈을 보내는 것이 너무나 당연한 시대입니다. 하지만 우리 부모님 세대, 특히 60대 이상 실버세대에게는 이런 ‘당연함’이 오히려 가장 큰 장벽이 됩니다. 실제로 우리 어머니는 카카오페이를 처음 사용하려 할 때, “계좌 연결이 뭐야?”, “간편 인증은 또 뭐야?”, “이게 이체야 송금이야?”라고 계속 물으셨습니다. 대부분의 간편송금 앱은 젊은 사용자 중심으로 구성돼 있어, 자주 쓰이는 용어나 화면 안내가 고령자에게는 어려운 외국어나 다름없습니다. 자녀가 옆에서 “그냥 여기 누르면 돈 보내지는 거야”라고 쉽게 설명해도, 정작 부모님은 정확한 용어의 의미와 맥락을 이해하지 못해 불안감을 느끼게 됩니다. 이것은 단순한 디지털 격차가 아니라, 정보 해석 능력에서 오는 불균형입니다.그래서 필..